Obchodní podmínky společnosti CHARLIES AND CO., s.r.o.
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného společností:
CHARLIES AND CO., s.r.o.
se sídlem: Bolzanova 308, 50601 Jičín – Holínské Předměstí
IČO: 25002180
DIČ: CZ25002180
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci králové, pod značkou C 37843/KSHK
e-mail: info@hokejovelajny.cz
telefon: +420 702 148 902
web: www.hokejovelajny.cz
dále jen „prodávající“.
Kupujícím je zákazník, který prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího uzavírá kupní smlouvu. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
2. Uživatelský účet
Pokud to internetový obchod umožňuje, může kupující provádět objednávky také prostřednictvím svého uživatelského účtu.
Kupující je povinen při registraci a objednávání uvádět správné a pravdivé údaje. Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou uvedením nesprávných nebo neúplných údajů ze strany kupujícího.
Kupující je povinen chránit přístupové údaje ke svému uživatelskému účtu a nesmí umožnit jejich použití třetím osobám.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
Kupující provádí objednávku výběrem zboží, jeho vložením do košíku a odesláním objednávkového formuláře.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje uvedené v objednávce.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.
Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího za účelem ověření objednávky, zejména v případě vyšší hodnoty objednávky, neúplných údajů nebo podezření na chybu v objednávce.
4. Cena zboží a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud je prodávající plátcem DPH.
Cena zboží nezahrnuje cenu dopravy, pokud není u konkrétní objednávky uvedeno jinak.
Kupující může cenu zboží uhradit těmito způsoby:
- paltba kartu
- bankovním převodem,
- dobírkou,
- jiným způsobem uvedeným v internetovém obchodě nebo dohodou s prodávajícícm
Konkrétní dostupné platební metody jsou uvedeny v objednávkovém procesu.
V případě platby převodem je kupující povinen uhradit cenu zboží pod variabilním symbolem uvedeným v objednávce. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
5. Doprava a dodání zboží
Zboží je kupujícímu doručováno na adresu uvedenou v objednávce.
Cena dopravy činí 150 Kč včetně DPH, pokud není v objednávkovém procesu uvedeno jinak.
Prodávající odešle zboží zpravidla v nejkratším možném termínu po přijetí objednávky nebo po připsání platby, pokud byla zvolena platba předem.
Kupující je povinen převzít zboží při doručení. V případě, že kupující zboží bezdůvodně nepřevezme, může prodávající požadovat náhradu nákladů spojených s opakovaným doručením nebo s vrácením zásilky.
Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme zásilku nepřebírat a sepsat s dopravcem škodní protokol.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
V případě, že je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta 14 dnů ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář uvedený níže, není to však jeho povinností.
Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat zejména:
- e-mailem na adresu: [doplňte e-mail]
- písemně na adresu: [doplňte adresu pro vrácení zboží]
Pro dodržení lhůty postačí, pokud kupující odešle odstoupení od smlouvy před uplynutím 14denní lhůty.
7. Vrácení zboží při odstoupení od smlouvy
V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží musí být vráceno pokud možno nepoškozené, neopotřebené a kompletní, včetně veškerého příslušenství.
Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující.
8. Vrácení peněz při odstoupení od smlouvy
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
9. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Kupující bere na vědomí, že podle občanského zákoníku nelze odstoupit mimo jiné od smlouvy:
- o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
- o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil,
- o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky či počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej kupující porušil,
- v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
10. Práva z vadného plnění a reklamace
Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a dalšími příslušnými právními předpisy.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že:
- odpovídá sjednanému popisu, druhu a množství,
- je vhodné k účelu, ke kterému se takové zboží obvykle používá,
- má odpovídající jakost a vlastnosti,
- je dodáno s příslušenstvím a návodem, pokud jsou součástí produktu.
Kupující může reklamaci uplatnit u prodávajícího:
- e-mailem na adrese: [doplňte e-mail]
- písemně na adrese: [doplňte reklamační adresa]
Při reklamaci je kupující povinen uvést své kontaktní údaje, popis vady, číslo objednávky a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Prodávající vyřídí reklamaci spotřebitele nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
O vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem nebo jiným sjednaným způsobem.
11. Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen uvádět v objednávce správné a úplné údaje.
Kupující je povinen uhradit kupní cenu a převzít objednané zboží.
Kupující je povinen se před použitím zboží seznámit s jeho vlastnostmi, návodem k použití a doporučeným způsobem údržby, pokud jsou tyto informace ke zboží přiloženy nebo uvedeny v internetovém obchodě.
12. Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající je povinen dodat kupujícímu objednané zboží v souladu s uzavřenou kupní smlouvou.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží již není dostupné, byla uvedena zjevně chybná cena nebo došlo k jiné zjevné chybě v internetovém obchodě.
V takovém případě prodávající kupujícího neprodleně kontaktuje a domluví se s ním na dalším postupu. Pokud již kupující uhradil kupní cenu, bude mu částka vrácena.
13. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů kupujícího je řešena samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.
Kupující odesláním objednávky bere na vědomí, že prodávající zpracovává jeho osobní údaje za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, plnění právních povinností a případné komunikace související s objednávkou.
15. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na internetových stránkách prodávajícího.
Pro kupujícího je závazné znění obchodních podmínek platné v okamžiku odeslání objednávky.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [doplňte datum].